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Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare il pacco prima di effettuare il ritiro. Le confezioni HOLLYWOOD VINTAGE JACKET sono accuratamente imballate in una scatola di cartone personalizzata.
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Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con HOLLYWOOD VINTAGE JACKET e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se l'ordine non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Sostituzioni o Resi

Se per un errore di valutazione, la taglia prescelta non fosse quella giusta, il Cliente ha la possibilità di sostituire GRATUITAMENTE il modello ricevuto. Se invece il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per rimborso entro 10 giorni dalla data di consegna.

Istruzioni per la Sostituzione il Reso:

Per richiedere l’autorizzazione alla sostituzione o al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resi@hollywoodvintagejacket.com entro 2 giorni dal ricevimento dell’ordine o direttamente al numero 393 9800491.

  1. Una volta ricevuta la richiesta, HOLLYWOOD VINTAGE JACKET invierà al Cliente una conferma scritta.
  2. La restituzione deve essere effettuata con lo stesso corriere che ha effettuato la consegna e verrà direttamente inviato da HOLLYWOOD VINTAGE JACKET.
  3. La spedizione di Sostituzione o Reso è gratuita.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato non appena completate il ricevimento, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso e direttamente sulla Carta di Credito del Cliente. Il Rimborso sarà visibile sul successivo estratto Conto della Carta.



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  • I capi non devono essere stati indossati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso o danneggiamento.
  • I resi devono essere spediti all'interno della scatola HOLLYWOOD VINTAGE JACKET.
  • HOLLYWOOD VINTAGE JACKET si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

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Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di HOLLYWOOD VINTAGE JACKET si riserva il diritto di riconfermare la produzione degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su HOLLYWOOD VINTAGE JACKET.COM. Nell’eventualità in cui l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini HOLLYWOOD VINTAGE JACKET ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

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