Modalita' di spedizione

La spedizione è gratuita in tutta Europa.     
Le spedizioni in tutta l’Unione Europea sono effettuate tramite corriere GLS e sono gratuite.
Le spedizioni in tutti gli altri Paesi hanno i seguenti costi: Euro 35,00.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni HOLLYWOOD VINTAGE JACKET sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

 

Spedizione > Tempi di Consegna

Gli ordini sono spediti da HOLLYWOOD VINTAGE JACKET – VENEZIA dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

HOLLYWOOD VINTAGE JACKET spedisce in tutto il mondo tramite i corrieri TNT con servizio EXPRESS.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

Europa: 1/3  giorni

USA e Canada: 3/4 giorni a seconda delle destinazioni
America del Sud: 4 – 6 giorni
Asia e Medio Oriente: 4 - 6 giorni
Australia e Oceania: 4 - 6 giorni
Africa: 4 - 6 giorni

HOLLYWOOD VINTAGE JACKET non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di HOLLYWOOD VINTAGE JACKET.

 

Spedizione > Rintracciabilita' della Spedizione

Quando l'ordine viene spedito i clienti ricevono una e-mail da HOLLYWOOD VINTAGE JACKET con il numero di tracking e un link per monitorare l'andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da HOLLYWOOD VINTAGE JACKET.

 

Spedizione > Consegna dell'Ordine

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni HOLLYWOOD VINTAGE JACKET sono accuratamente imballate in un involucro di plastica trasparente con nastro adesivo HOLLYWOOD VINTAGE JACKET posto intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati  di rifiutare la consegna. Nel caso in cui  ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare HOLLYWOOD VINTAGE JACKET all’indirizzo customerservice@hollywoodvintagejacket.com

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con HOLLYWOOD VINTAGE JACKET e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri dognali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

 

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per  rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resi@hollywoodvintagejacket.com entro 10 giorni dal ricevimento dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire per il rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, HOLLYWOOD VINTAGE JACKET invierà al Cliente una conferma scritta contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
  2. La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da HOLLYWOOD VINTAGE JACKET. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi HOLLYWOOD VINTAGE JACKET (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).
  3. La spedizione di rientro è gratuita.


Rimborso
I rimborsi saranno processati non appena completate il ricevimento, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso.           
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal  l’importo sarà restituito sul conto originale.

 

TERMINI E CONDIZIONI

  • I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.  
     
  • I resi devono essere spediti all'interno della scatola HOLLYWOOD VINTAGE JACKET.
     
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di HOLLYWOOD VINTAGE JACKET, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. 
     
  • HOLLYWOOD VINTAGE JACKET si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.